文案不是寫得漂亮，是寫得「會賣」

在過去，品牌經常把撰寫商品文案當成美編工作的延伸，強調詞藻優美與設計感。但在數位行銷已趨成熟的 2025 年，真正能創造銷售轉換的商品文案，早已不是寫得漂亮的廣告語，而是寫得「會賣」的內容。這當中蘊含著對品牌語調、消費者心理、銷售邏輯的理解，更重要的是：你是否會善用 AI 工具，把這些要素高效率整合成具備行動力的銷售內容。

品牌常見問題：為何商品頁面看起來「很完整」卻不會賣？

許多品牌主在優化商品頁面時，總是從「補充資訊」出發：商品特色、產地、規格、使用方法等資料樣樣俱全，甚至圖片、影片、FAQ 都一應俱全，但最終的轉換率卻總是不見起色。問題往往不是資訊不夠，而是資訊「不打動人心」。

這樣的文案有一個共通問題：只講產品，沒有說服人。

若文案缺乏消費者的視角、沒有抓住痛點，或者語調與品牌不一致，消費者看完只會覺得：「嗯，好像不錯」，但不會立刻掏錢。這就是「看起來很完整，但不會賣」的核心症結。

電商品牌最怕的三件事：內容複製、語氣不對、轉換沒感覺

  1. 內容複製：許多品牌直接複製上游提供的產品描述、競品文案或過去素材，不僅在 SEO 上失分，也讓使用者感覺「哪裡都一樣」，品牌價值無法突顯。
  2. 語氣不對：不同商品需要不同的語調風格，美妝品講感性，3C 用品講邏輯，若語氣不符品牌定位，容易讓消費者產生違和感。
  3. 轉換沒感覺：缺乏有效的銷售結構、沒有清楚 CTA（Call to Action）、沒有痛點切入或利益放大，導致文案沒有「驅動力」。

ChatGPT 寫電商文案的底層邏輯

自從生成式AI進入大眾視野與日常後，越來越多行銷團隊將 ChatGPT 納入內容製作流程。但真正能寫出「有效銷售文案」的，不是只會說「幫我寫一段介紹」，而是懂得如何設計 prompt，讓 ChatGPT 成為品牌的行銷軍師。

如何設定 Prompt：加入品牌調性、痛點引導、銷售誘因

ChatGPT 的產出品質，取決於你如何下指令。高效 prompt 結構包含：

  • 品牌語調描述（例：年輕、輕鬆、專業、有溫度）
  • 目標族群明確設定（例：25-35 歲注重保養的女性）
  • 痛點 / 需求點具象化（例：肌膚乾燥、口感單調、資料備份不便）
  • 銷售誘因與利益訴求（例：限時折扣、口碑見證、稀有原料）

🧠 範例 Prompt：
「請以溫暖又專業的語氣，撰寫一款針對乾性肌膚的保濕精華介紹文案，目標客群是 30-40 歲上班族女性，強調長效鎖水、無香精、醫師研發，並加入限時 85 折與用戶見證。」

文案結構公式：AIDA、PAS、FAB 搭配 ChatGPT 實作

在電商文案中，常見的三大公式分別是：

  • AIDA（Attention, Interest, Desire, Action）：吸引注意 → 引發興趣 → 激起慾望 → 引導行動
  • PAS（Problem, Agitation, Solution）：提出問題 → 加深痛點 → 給出解方
  • FAB（Feature, Advantage, Benefit）：列出特點 → 說明優勢 → 強調對消費者的好處

🧩 搭配 ChatGPT 時，可以這樣設計 Prompt：
「請根據 AIDA 結構，撰寫一段主打手機快充的 USB-C 傳輸線文案，語氣專業但簡潔，針對追求效率的上班族男性。」

進階閱讀：2025 AI 電商用戶行為預測實戰：中小電商也能用得起的 AI 預測術

加入 SEO 關鍵字技巧：關鍵詞自然置入 + 問題式標題設計

關鍵詞優化仍是內容行銷的重要元素，但千萬避免過度堆疊。SEO 友善文案寫作技巧包括：

  • 自然嵌入關鍵字：在標題、副標、段落開頭融入核心關鍵字，例如：「USB-C 快充傳輸線推薦」、「2025 保濕精華推薦」。
  • 使用問題式標題吸引搜尋：如「保濕精華哪一款最有效？醫師推薦這款」、「如何挑選適合你的快充傳輸線？」

這些不只提升搜尋排名，也更貼近消費者的搜尋習慣與語言風格。

3 種商品文案範本實戰（含 ChatGPT Prompt）

以下提供三類電商商品的 ChatGPT 應用範例，讓品牌能立即上手：

1. 美妝品：主打功效＋痛點對話

📌 商品類型：保濕精華
📌 目標客群：乾性肌膚、都會女性
📌 Prompt 範例：

「以溫柔專業的語氣，針對乾燥脫皮問題撰寫一段精華液介紹，強調玻尿酸長效保濕、無酒精添加與臨床實證，並加入限時優惠訊息。」

📋 ChatGPT 產出參考：

一到換季就乾癢脫皮？妳需要的不只是水，是能鎖住水分的保濕屏障。全新升級的玻尿酸保濕精華，無香精、無酒精，經皮膚科臨床實測，有效提升肌膚含水量 48%。限時 85 折，錯過今天，明天還是乾！

2. 食品：講溯源＋口感＋吃法情境

📌 商品類型：無糖堅果燕麥棒
📌 目標客群：健身族、素食者
📌 Prompt 範例：

「請用親切健康的語氣撰寫無糖燕麥棒商品文案，強調原料來源、口感豐富、適合健身或代餐，並加入食用情境描述。」

📋 ChatGPT 產出參考：

忙碌早晨，一口搞定營養。嚴選美國無糖杏仁、澳洲燕麥與台灣在地紅藜，全植物配方不添加一粒糖，保留天然堅果香氣。無論是健身後補給、會議前小點，都是高纖飽足的聰明選擇。

3. 3C 用品：規格轉情境解說＋FAQ 試用分享

📌 商品類型：雙孔快充 USB-C 傳輸線
📌 目標客群：科技控、上班族
📌 Prompt 範例：

「撰寫一款快充傳輸線文案，語氣簡明專業，強調 100W 高速快充、耐折耐用，並加入真實使用場景與一則使用者好評。」

📋 ChatGPT 產出參考：

用一條線，搞定手機與筆電充電。支援 100W PD 高速快充，30 分鐘充電 80%，工作效率不打折。編織線材通過 10,000 次彎折測試，不怕扯不怕斷。用戶 Jack：「終於找到一條能撐住我 MacBook 和手機的快充線，推薦！」

AI 文案不能全靠 ChatGPT？你還需要這 3 件事

即便 ChatGPT 足以大幅提升文案效率，但若想讓內容真正「轉得動」，仍須具備以下三大輔助工具與思維。

1. 品牌語調資料庫（Tone of Voice）建立

建立品牌語調資料庫，明確定義語氣、用詞偏好、可用與禁用字詞等，是確保 ChatGPT 生成內容一致性的重要前提。例如：

  • 品牌語氣：溫暖 / 誠懇 / 專業
  • 忌用詞：打趴、封神、狂殺（避免誇張）
  • 偏好句型：你也曾這樣想過嗎？讓我們幫你解決。

這些語調元素可直接嵌入 Prompt 模板中，讓生成的文案更貼近品牌風格。

2. A/B 測試機制（不同版本文案實測點擊率）

光靠直覺選文案容易偏誤，透過 ChatGPT 批次產生多版本後進行 A/B 測試（如 Facebook 廣告文、EDM 主標題、CTA 按鈕文案），能實際測出哪一種語法、句式、誘因更能打動客群。

3. 文案 x 視覺搭配邏輯（圖文 CTA 順序）

最後，文案不是單打獨鬥。文案與視覺若無搭配好，即便再有銷售力的句子也會被忽略。CTA（購買按鈕、優惠提示）應與主視覺順序協調，建議採用「1 段文案 + 1 行動按鈕 + 1 情境圖片」的結構，打造簡潔有力的銷售流程。

結語：2025，品牌內容行銷不是手寫慢工，而是高效自動的「AI 協作力」

在 AI 工具愈趨成熟的 2025 年，品牌行銷團隊最重要的競爭力，不是誰能寫，而是誰懂得「如何讓 AI 寫出對的內容」。將 ChatGPT 納入內容流程，不是取代人力，而是擴大行銷產能、提高測試效率、並確保品牌內容在「質」與「量」上同時升級。

若你還在手寫每一篇商品文案，不妨從今天起，試著讓 AI 參與。
而你要做的，就是負責問對問題，定義好品牌靈魂。

想了解你的品牌靈魂長怎樣嗎？歡迎用LINE洽詢智商戰團隊聊聊